Comunicación de incidencias
Las incidencias deben comunicarse lo antes posible indicando número de pedido, fotografías si procede, descripción del problema y unidades afectadas.
Soporte
Devoluciones
Procedimiento previsto para incidencias, errores de suministro y revisión de mercancía recibida.
Producto estándar
La devolución o reposición se revisará según estado del producto, trazabilidad del pedido y condiciones acordadas.
Producto personalizado
Los productos fabricados a medida, impresos o personalizados se revisan caso por caso y pueden no admitir devolución salvo defecto o error imputable.
